Telegram账号被冻结怎么办?完整指南与申诉流程
2025年5月,Telegram引入新机制,可以冻结账号而不是立即删除。被冻结的账号无法执行大部分操作,包括发送消息、加入群组、订阅频道、接收新消息、修改隐私设置、导出聊天记录,以及在新设备或应用上登录。被冻结账号的个人资料页面看似已删除账号,但标题前会显示雪花图标。尝试发送消息时,应用会提示账号被冻结,并可通过垃圾信息机器人(Spam Info Bot)申诉。
如果您的账号被冻结,应使用该账号向Spam Info Bot发送 /start 指令,并诚实、详细回答所有问题,这是唯一申诉方式。
验证码提示:
• 在网站上完成验证码时,最好使用完整浏览器,而非Telegram内置浏览器。
• iOS用户:打开链接后点击Safari底部工具栏指南针图标。
• Android用户:打开链接后点击右上角三点,选择“在外部浏览器中打开”。
• 可在设置中禁用应用内浏览器,并勾选“在外部浏览器中打开新标签页”。
• 验证码必须在收到链接后五分钟内完成,否则需重新发送 /start 指令。
• 提供真实姓名,而非账号冻结前设置的名字。
提交申诉后,有两种可能:
- Telegram解除冻结,账号恢复正常使用。
- 保持冻结状态,账号可能最终被删除,并且用于注册该账号的电话号码可能被封禁。
